Опубликован курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"
- Дата публикации
- Просмотров: 2551
В системе дистанционного обучения (СДО) Учебного центра IT Expert опубликован дистанционный курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами".
Дистанционный курс «ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами» знакомит пользователей с первой частью международного стандарта «ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology – Service management –Part 1: Требования к системе управления услугами».
Дистанционный курс создан на основе и идентичен международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2011.
Для понимания и закрепления теоретических знаний, основных понятий стандарта ISO/IEC 20000 применяются вопросы для самоконтроля, тесты по каждому разделу и итоговое тестирование с результатами оценки.
Подробно с программой курса можно ознакомиться на странице описания курса "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"
